10 частых причин
- Файловая база, с которой работает много пользователей одновременно.
- Медленный диск или сеть между клиентами и базой.
- СУБД без обслуживания: устаревшая статистика, фрагментированные индексы.
- Тяжёлые запросы в отчётах и обработках: виртуальные таблицы без отборов, запросы в цикле.
- Блокировки: пользователи ждут друг друга при проведении документов.
- Регламентные задания, которые выполняются в рабочее время.
- Большая база, которую давно не сворачивали.
- Антивирус проверяет файлы базы на каждом обращении.
- Устаревшая версия платформы.
- Настройки PostgreSQL или MS SQL «по умолчанию», не под нагрузку 1С.
Как найти свою причину
Начинайте с замеров: сколько длится конкретная операция и у скольких пользователей. Дальше — технологический журнал 1С, счётчики производительности сервера, анализ ожиданий на блокировках. Это показывает, где теряется время: в запросе, на диске или в ожидании соседа.
Мы делаем диагностику с замерами до и после: вы видите результат в секундах, а не в словах.